据初步调查，http://www.yixiin.com/news/事发当天，马某使用嘀嗒顺风车软件叫车到白云国际机场，将要抵达目的地时被车主要求加价100元，马某不同意，随后与该司机发生冲突。不料司机从车上取出刀具将马某的左手小拇指划伤，随后驾车逃离现场。经医院诊断，马某左手尾指远节指骨骨折，目前留院治疗中。
1月27日凌晨1时许，肇事的司机陈某（男，32岁）自行来到派出所反映情况。目前，白云警方依法对陈某处以行政拘留10日的处罚，案件仍在进一步调查中。
被打乘客马某提出三大诉求：
1、要求平台处理车主；
2、要求平台出面联系本人并给予赔偿；
3、质疑司机的相关资质；
1月29日，嘀嗒顺风车官方作出回应：
1、对乘客的不幸遭遇深表关切，同时，嘀嗒出行严厉谴责涉事车主的暴力行为，平台会积极协助警方对此事件的调查，维护用户的合法权益。
2、涉事车主于2018年6月3日通过平台审核认证，且通过背景筛查；1月26日16:57，车主接单前通过人脸识别。
3、1月27日15:07，已永久封禁车主账号,与此同时客服多次联系车主均无人接听，其紧急联系人也表示没有联系到车主。http://www.yixiin.com/photo/
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