近期，西安奔驰女车主维权一事引起社会热议。
4月16日，陕西省市场监督管理局发布《关于开展汽车消费领域专项执法行动的通知》。通知称，近期，西安奔驰女车主维权一事引起社会热议，去年以来，陕西省西安等地也出现过多起车主维权事件，这些情况折射出汽车消费领域存在诸多问题。为大力规范汽车消费领域乱象http://www.yixiin.com/news/，现就全省开展汽车消费领域专项执法行动，专项执法行动从4月15日开始，6月15日结束，历时2个月。
根据通知，此次专项执法行动主要对6个方面进行检查：
涉嫌欺诈消费行为。重点查处销售或维修服务中隐瞒商品直实情况，以次充好、以假充真，对商品或服务作虚假或引人误解的宣传等行为。
涉嫌强制性消费行为。重点查处强制收取FDI（交付前检查）费、强制购买指定车辆保险、强制装潢、强制上车牌照、强制收取“金隔虫服务费”等强制性经营行为。
涉嫌商业贿赂行为。重点查处销售保险、货款购车等环节存在的涉嫌商业贿赂行为。
渉嫌利用格式条款侵害消费者权益行为。重点查处销售或提供服务中，以格式条款的方式，减轻或免除经营者责任，或增加消费者责任等行为。
涉嫌侵害消费者个人信息行为。重点查处未经消费者同意，擅自将获取的消费者个人信息用于商业目的的行为。
其他侵害消费者合法权孟的违法行为。
《通知》要求执法人员主要依据《产品质量法》《反不正当竟争法》く消费者权益保护法》く侵害消费者权益行为处罚办法》《映西省消费者权益保护条例》以及相关法律法规进行案件查处。
陕西省市场监管局表示，各单位接此通知后，要认真学习省局通知要求，掌握精神实质，迅速作出部署，层层夯实责任。各级市场监管部门要结合本地实际，制定切实可行的专项执法行动方案，尤其是要突出执法重点，确保专项执法行动取得明显成效。
拓宽案件线索。各单位要畅通投诉举报渠道，对消费者投诉举报的问题和线索要认真受理。要持续关注汽车消费领域舆情动态，从互联网信息、媒体报道、自媒体等渠道收集案件线索。要充分运用大数据优势，收集分析锁定执法重点，努力提高专项执法行动的靶向性和实效性。
全系统要形成合力抓好专项执法行动，避免单打独斗。下级单位在执法过程中遇到的业务难题，上级部门要全力支持、不得推逶。要严格工作纪律，对专项执法行动中徇私情、乱作为、胡作为等行为，要严肃追究当事人责任。要把专项执法行动与扫黑除悪、“守护消费”专项行动等结合起来，相互促进，整体推进。
此次专项执法行动由县（区）市场监管副1具体组织实施，市级局负责督查，省局负责部署和抽査检查。请各市级局于5月16日、6月16日前，分别报送《专项执法行动情况统计表》和专项执法行动总结，重大情况及时上报。省局将对专项执法行动情况予子以通报。
延伸阅读：
西安市场监管部门开展汽车销售市场经营行为专项整治行动
西安奔驰女车主维权事件持续发酵，并质疑店方在自己不知情的情况下收取“金融服务费”。记者16日从西安市场监管部门获悉，将对全市4S店等汽车销售企业经营行为中存在的侵犯消费者权益行为及不正当竞争问题展开整治，包括限定办理指定金融贷款等。
近日，“西安奔驰女车主哭诉维权”成为舆论热点。4月13日，该奔驰车主在西安市市场监管局高新分局西部电子商城工商所，向联合调查组递交资料，配合调查，并继续维权。据车主称，自己本来可以全款买车，但4S店声称金融贷款利息低，“引诱”其使用奔驰金融分期付款，她付完首付才发现，自己还要交15000余元的金融服务费才能提车，而且这笔钱没有发票也不能刷卡，是直接通过微信转账。对于该笔支出的合法性，她表示质疑。
4月14日，奔驰官方回应，公司并未向经销商和客户收取金融服务费。4月15日记者来到西安“利之星”奔驰4S店了解事件经过。据现场一位销售人员称，受维权事件影响，这几日店里客流量相对此前有所减少。记者向店内工作人员询问是否会收取金融服务费等问题，工作人员称，上级领导都不在店内，无法安排采访。
记者随后来到西安市市场监督管理局进行采访。据了解，奔驰车投诉曝光以来，该局高新分局成立了专门的执法小组进入奔驰4S店，对当事人提出的8项诉求，逐一进行核对。如果检查当中发现有违法违规的行为，将依法进行严厉查处。
4月16日，西安市市场监督管理局高新分局副局长刘林接受记者采访时表示，调查组仍在调查“奔驰漏油事件”，同时，国家税务总局西安高新区税务局也已介入调查，派出工作人员进入涉事奔驰4S店，对相关收据、账目进行核查。
据了解，调查组已约谈北京梅赛德斯—奔驰销售服务有限公司西安工作小组，全面调查“收取金融服务费”等涉嫌违规违法行为。
刘林称，西安市市场监管局下发《关于开展汽车销售市场经营行为专项整治工作的通知》，即日起对全市4S店等汽车销售企业经营行为中存在的侵犯消费者权益行为及不正当竞争问题展开整治，具体包括限定购买指定车险、限定接受代上牌登记服务、限定办理指定金融贷款、限定接受汽车装饰服务等。http://www.yixiin.com/news/list-6987.html
