价值上十万的包裹通过德邦物流寄出后，却被德邦送往旧衣回收公司销毁，最终只愿意赔300块钱。8月17日，受害者小李在微博发布上述求助信息，引发关注。
8月17日晚，微博用户@漫画主笔狼人小姐 在微博中讲述自己的经历。来源：微博
针对此事，澎湃新闻(www.thepaper.cn)从德邦物流公司获悉，公司对于李女士的经历深表歉意，目前已有相关团队跟进调查，会尽快给出结果。
8月17日，微博用户名为@漫画主笔狼人小姐发布微博称，自己是受害者小李。毕业赴长沙工作前，她将全部行李打包，于8月4日将重27公斤的包裹交给德邦快递，从大连寄往长沙。然而，8月7日该包裹到达长沙，在李女士未收到任何通知的情况下，德邦快递直接将包裹扔到了白鲸鱼旧衣回收厂。李女士称，旧衣厂监控录像显示，旧衣厂员工打开包裹整理后私自拿走，她在员工宿舍找到了包裹中的插线板、专业书、台灯和身体乳。旧衣厂厂长称，包裹内其他东西已经全部当垃圾销毁了。
李女士自称包裹总价值在15万左右； 并称，对于此事，德邦快递方面没有向她表示道歉，告诉她只能按保价赔付300元。
澎湃新闻注意到，8月16日湖南公共频道帮女郎大视野栏目曾播出该条新闻。视频中，德邦物流长沙暮云站点负责人何怡龙表示， 由于快递员疏忽，未仔细辨认面单，误以为是白鲸鱼(旧衣回收)的，把包裹寄送至旧衣回收。
目前，涉事包裹只找回约三公斤的货物，还差24公斤。何怡龙说，具体定损是由理赔小组核算，“如果找不回来，全部上报理赔，找民警介入。”
8月18日下午，澎湃新闻从德邦物流公司获悉，公司对于李女士的经历深表歉意，目前已有相关团队跟进调查此事，会尽快给出相应结果。
白鲸鱼旧衣回收公司客服负责人也在18日告诉澎湃新闻，李女士没有预约过白鲸鱼旧衣回收，是通过德邦物流将包裹寄送到长沙，结果德邦寄送到他处，“这一情况需由德邦理赔小组去定责。 ”
该名负责人解释道，包裹内不光有衣物还有化妆品，假如快递公司及时意识到出错反馈给白鲸鱼旧衣回收，工厂在4-5天内都可以找回。“问题在于时间太久了，工厂只能对除衣物外的比如化妆品进行垃圾回收处理。”该负责人说。
