近日，因在线教育市场退费难、机构跑路等事件频发，让在线教育App的收费问题备受关注。南都8月23日报道，包括vipJr青少儿英语在内的多个热门K12在线教育App，未按规定在App上公示收费项目和退费办法且违规收费。
对于上述问题，vipJr青少儿英语方面8月30日回应南都记者称，http://www.ffsy56.com/news/ 正在进行合规调整，9月初将公示退费办法，收费项目及标准将逐步公示，“课程产品调整是个大工程，要晚一点，都会在规定要求的时限内完成。”
7月15日，教育部联合六部门于出台首个全国性在线教育规范文件《关于规范校外线上培训的实施意见》，在收费制度上作出明确规定。文件要求，平台在显著位置公示收费项目及标准、退费办法，每科一次性收费不能超过60课时或不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用，平台要为消费者提供格式合同。文件提到，2019年12月底前将完成对全国校外线上培训及机构的备案排查。
政策落地一个月后，各家在线教育平台收费是否合规？南方都市报新业态法治研究中心8月23日从收费公示、收费金额、退费办法、课程合同等4个方面对20款热门K12在线教育App的收费制度进行实测。
测评发现，20家App中有6个未对课程明码标价，需要咨询课程顾问了解费用；有道精品课、DaDa英语、51talk青少儿英语等10款App违规收费，其中阿卡索英语一次性收费达规定的18倍；在公示退费办法上，小学宝、vipJr青少儿英语等4款 App未进行公示，仅6家公示退费时间；一起学网校、腾讯企鹅辅导等12款App未在购课时提供合同，有平台合同不涉及退费规则。此外，20款App中有9家平台支持网络分期贷款，有2个平台未提醒逾期影响，有可能对消费者的交易造成风险。
vipJr青少儿英语官网显示，其作为青少年在线英语教育品牌于2014年2月成立，隶属于在线教育集团iTutorGroup，为中国大陆地区6-18岁青少年英语学习者提供在线教学服务。
采写：南都记者 张雅婷
