据网站消息，在驻悉尼总领馆接案后，高度重视，第一时间与受困人员取得联系，表达关心和慰问，嘱其保持冷静与耐心，配合当地救援机构撤离安排。领事馆同时向新州农村消防署等机构了解火灾情况，要求其维护好被困中国公民人身安全。目前，上述被困中国公民情绪稳定，饮食和住宿均有保障，已联系当地航班准备撤离。
鉴于新南威尔士州山火仍有蔓延之势，中国驻悉尼总领馆再次提醒旅澳中国公民近期特别留意火情，关注交通管制动态，合理安排行程；避免前往山火肆虐地区，确保人身和财产安全；做好健康防护，避免发生呼吸道疾病。
网站发布消息称，如需了解新州火情，可登陆新州农村消防署网站：www.rfs.nsw.gov.au。
遇有紧急情况，请拨打澳大利亚报警电话：000。
中国驻悉尼总领馆领事保护与协助电话：+61-2-95505519。
中国外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：+86-10-12308或+86-10-59913991。
微信用户还可通过小程序“外交部12308”一键求助。
