“中午小忙，服务员忘记打包两份米饭，送到后客人要求191元整单退款，将近200元的餐，说退就退了，给他怎么处理都不接受……”在杭州开川菜馆的齐老板向记者诉苦，这样全款退相当于请客吃饭了。他核对了下，发现是一共点了3个菜：麻辣黑鱼、回锅肉、五味虾，都是店里的招牌菜。你觉得点外卖遇到这种情况，顾客有权提出全额退款吗?有更好的解决办法吗?
